Serviceresor - Översiktskurs 2027

Upplägg och innehåll 

Kursen ger en översikt över de olika delarna som är viktiga att känna till inom området serviceresan. 

Några av områdena som ingår i kursen är: 

• Resenären och kundmötet
• Lagstiftning
• Fordonsutformning
• Förarens uppgift och arbetsmiljö
• Avtal, uppföljning och trafikekonomi
• Trafikplanering och trafikledning
• IT och systemstöd för beställning och planering
• Nya former av efterfrågestyrd trafik.

Kursen består av föreläsningar, diskussioner och gruppövning. Föreläsarna kommer från både universitet och bransch för att ge en balans i utbildningen mellan det akademiska perspektivet och verksamhetsperspektivet. Tid för samtal och nätverkande är också en del av kursen. Förutom undervisningen ingår även några gemensamma aktiviteter såsom välkomstmiddag, stadsvandring mm.

Kursansvarig

Kursen ges av K2, Nationellt kunskapscentrum för kollektiv mobilitet och Lunds universitet i samarbete med Svensk Kollektivtrafik. Ansvarig för kursen är Helena Svensson, vid K2 samt lektor vid institutionen för Teknik och samhälle vid LTH.

Målgrupp

Kursen riktar sig till anställda hos regionala kollektivtrafikmyndigheter, kommuner, trafikföretag, myndigheter och näringsliv som på ett eller annat sätt arbetar med särskilda persontransporter eller annan efterfrågestyrd trafik. Du kan vara handläggare, utvecklare, konsult, politiker, chef eller medarbetare. Kort och gott, alla som strategiskt eller praktiskt kommer i kontakt med serviceresor i sin yrkesroll och vill vidga sin kunskap inom området är välkomna.

Anmälan

Vid färre deltagare än 15 genomförs ej kursen. Anmälan är bindande. Vid avbeställning senast 4 veckor före kursens början utgår 25% av den totala kostnaden. Vid avbeställning senast 2 veckor före kursstart utgår 50% av kursavgiften och vid mindre än 2 veckor före kursens början debiteras kursen i sin helhet. Byte av deltagare kan ske utan avgift när som helst före eller i samband med kursstart. Faktura ställs ut i samband med kursstart. Lunds universitets allmänna villkor gällande akademisk uppdragsutbildning gäller för detta uppdrag och återfinns här.

Välkommen med din anmälan.